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嘉兴在线新闻网     2017-10-18 20:43:24     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  据悉,美国福特(Ford)澳大利亚公司因车辆变速箱问题遭到起诉。根据路透社的消息,澳大利亚竞争与消费者委员会当日宣布,福特澳大利亚公司涉嫌在车辆变速箱问题上误导和欺骗消费者,委员会对福特澳大利亚公司提起诉讼。

  委员会在声明中说,消费者投诉主要集中于2011年至2016年销售的福克斯、嘉年华和EcoSport车型。据悉,福特公司在澳大利亚销售的约7000辆配有双离合自动变速箱的汽车中,近一半车辆的变速箱曾出现故障并至少维修过一次。

  对此,消费者投诉说,他们的汽车在变速时,会出现剧烈抖动或突然失去动力等问题。

  根据消费者反映,从2011年到2015年5月,福特拒绝向消费者提供退款服务,车辆经过多次维修后仍没有解决问题,消费者需支付高额费用才可更换车辆。

  委员会主席罗德·西姆斯说:“福特公司2013年已经意识到汽车变速箱存在问题,但并没有向公众披露准确信息,并称变速箱问题是由消费者操作不当造成的。福特公司对新的消费者隐瞒汽车问题,仍继续销售此类车辆。”

  此外,西姆斯还表示,他对福特公司的做法表示震惊,并强调称会督促汽车制造商确保消费者利益。

  另据福克斯新闻网消息,福特澳大利亚公司在随后发表声明称,公司一直都坚持按照澳大利亚消费者法,为客户提供维修和补偿,并将根据情况全额退款或更换车辆。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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